CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

• Bọ ú mất trong quá trình vận chuyển

• Bọ ú mất do bệnh trong thời gian 7 ngày

• Bọ ú đang mắc bệnh nguy hiểm như: viêm phổi, cầu trùng, nhiễm trùng đường tiêu hoá nặng trong 7 ngày

• Phát hiện bọ ú gãy tay, gãy chân, gãy xương, nấm khi vừa mang về

• Bọ ú giao không đúng giới tính, màu sắc, chủng loại

• Bọ ú Cali đủ 4 tháng tuổi không lên mũi đen

THỜI GIAN BẢO HÀNH

• Đối với trường hợp bé mất, bệnh: thời gian bảo hành 7 ngày kể từ ngày rước bé

• Đối với các trường hợp giao sai, bị nấm, gãy xương bảo hành trong 12 tiếng khi nhận bé

• Đối với trường hợp cali không lên mũi bảo hành 3 tháng kể từ ngày nhận bé

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

• Đổi bé khác có giá trị tương đương trong trường hợp khách tỉnh, không có bé như cũ hoặc khách hàng không ưng ý bé khác, shop sẽ hoàn tiền 100% giá trị đơn khi đủ điều kiện bảo hành

• Đối với bị nấm nhẹ mà khách hàng vẫn muốn nuôi bé đó thì shop sẽ hỗ trợ điều trị đến khi khỏi bệnh

• Đối với dòng Cali Không lên mũi nếu khách hàng không muốn đổi bé khác thì sẽ hoàn lại giá trị chênh lệch Cali và Ame ở thời điểm hiện tại

TRƯỜNG HỢP KHÔNG ĐỦ ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH

• Bọ ú bệnh hoặc mất sau thời gian bảo hành

• Không có hình ảnh và video thông báo cho shop trong thời gian bảo hành

• Bé bị gãy tay, gãy chân sau khi về nhà khách

• Shock nhiệt đo điều kiện nuôi tại nhà khách hàng hoặc do khách hàng vận chuyển trong điều kiện thời tiết không cho phép

• Bé mất, bệnh do ăn uống không đúng hướng dẫn hoặc điều kiện vệ sinh tại nhà không đảm bảo

• Không hoàn trả bọ ú về cho shock trong những trường hợp bé giao sai, bệnh, cali không lên mũi đen

• Không đúng bọ ú mua tại shop